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记者：
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请您简要介绍一下金鹰国际的发展历程。当初，金鹰国际选择在南京发展，主要看中了这个城市的哪一点？14年的励精图治，金鹰国际成长为大型多元化外资企业集团，就您的经历而言，您觉得，外资企业的发展，最需要当地政府提供什么样的支持，企业与当地政府之间应该如何协调共进？
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王恒：
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金鹰国际在南京已经十四年了。当时选择江苏南京的主要原因是：江苏在中国历史上是富庶的大省，作为江苏的省会、长三角重要城市的南京，发展空间非常大。同时，适逢南京有一个建造国际化大都市标志建筑的重点项目，这个机会对于我们当时在海外的房地产从业者来说，是一个不可错失的良机。抓住并利用好这个机遇，既符合南京的需要，有利于中国的发展，同时也可以实现个人抱负。
我觉得企业与政府之间，如果关系融洽的话，企业就可以了解掌握当地的政治、人文的方向与动态，在发展过程中，就可以少走弯路，迅速地看到预期目标，找到解决问题的方法。记得在1993年宏观调控的时候，形势对房地产业而言非常严峻。当时，江苏省政府、南京市政府对我们企业不仅给予许多鼓励，在实际的工作，比如招商引资方面也不遗余力。政府不但帮助企业宣传，为投资牵线搭桥，在资金的解决方面也有明确的做法。政府的支持对企业的发展是至关重要的。
社会进化、经济改革发展到今天，我觉得现代企业与政府更应该注意的是：企业了解自己的社会责任，政府给予企业更开放、更有法制的平台。这才是企业与政府更合理的关系；企业注意社会效益与影响，多纳税，政府在法制建设、市场开放方面做到服务性政府的职能，这才是更好的工作方法。
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记者：
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14年来，金鹰集团的产业囊括房产、商业连锁、贸易流通、汽车等方面，形成一个强大的产业链，这些产业分别在集团的发展扮演了何种角色，产业之间又是如何相互促进与实现共赢的？
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王恒：
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金鹰集团是由房地产起家的，也是由打造标志性建筑金鹰国际商城开始的，所以房地产是我们的主业。我们一直在积极推进房地产事业，房地产下的分支单位，比如物业管理、装修公司等都已经成长为国家一级资质的优秀企业。经过十几年的努力，我们的房地产业发展规模不断壮大，支撑点也在不断增多，已经不是单一的盖房子、卖房子，而是在长期竞争、长期营运管理及品牌服务方面都有成长。今天的金鹰购物中心的规模已经达到大部分上市，还有一部分在整理之后将陆续并入商业连锁。
回顾这十余年来的努力，我们最骄傲的就是"顾客忠诚度"，即回头客，这是我们的企业特色。根据我们的POS与ERP系统统计，我们的VIP卡（即老客户）消费达到整个消费总额的57%，也就是说十笔交易中有近六笔是老客户在消费，而一般商业企业做到百分之三十左右就已经算是突出了。
我认为贸易与汽车服务是朝阳产业，如何运用公司的服务特性和品牌效应，来切入到更广大的发展空间，这是值得关注的方向。我们所有的企业都有一个共性，即都是服务性的，都是在创造价值的，都是着重于第三产业发展的。那么，我们的第三产业如何在江苏乃至全国的发展中，融入当前国家的相关政策呢？我认为，当前，我们国家第三产业的发展还是比较滞后的，但假如我们有品牌、有创造的能力，在这方面反而是有比较充裕的发展空间的，反而是可以长期经营、持续发展的。所以，我们非常专注于如何提升价值、提高服务，如何把我们的企业形象品牌与实际的服务联系起来。我们有一个口号：比承诺做得更好。这就把我们提升价值与提高服务的理念，充分发挥在了我们所涉足的第三产业方面。
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记者：
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金鹰在产业发展过程中，曾经考虑过发展高科技产业，为什么后来在这一块似乎有所放弃或者说是有所收缩呢？
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王恒：
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我们非常专注于切实地考虑我们的优势、劣势、机会，以及竞争所遭遇的威胁。在高科技发展方面，我们原来有两个主要的发展方面，一是医药一是软件。软件发展现在形势还是比较好的，它的影响力和业绩都是比较优秀的；而在医药方面，我们考虑到自身的能力和专业的实际情况，金鹰医药还是并入到新百医药比较好。金鹰医药原来是做研发的，新百是做制造的，我们觉得如果制造的规划与厚实度已经成型的话，并不是什么都是要并入到"金鹰"中的。金鹰医药并入到新百制药就是一个很好的例子。这样一来，有利于金鹰制药的完整性，同时，在研发、制造和销售等方面都能形成一体化，并入所发挥的作用要比金鹰制药单独在科技公司里大得多。
在发展高科技产业方面，我们会持续关注。但是，在寻找机会，发挥本身优势方面，我们应该做完全的评估，而不是为做科技而做科技。
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记者：
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此次金鹰商贸为什么选择在香港上市，而不是在上海或深圳？香港上市使金鹰的资本运作赢得了一场胜利，对比以前在境内的资本运作，您有何感想？
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王恒：
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2005年，香港被评为国际资本运行最自由的城市，在这个评价上，它超越了美国的纽约，英国的伦敦以及日本的东京。一个市场的形成是经年累积的结果。香港是个自由港，有充足的专业人员，从投资银行，到法律、税收等方面都有基本的优势。香港的资本运行环境是比较开放、公平的。这种运作方式的市场给了金鹰商贸集团最大的空间。这次在香港上市，不仅在当地有很多投资者，甚至全世界各国关注香港市场的机构投资者，都对金鹰非常关注非常支持。
香港的市场非常大，有多大的价值，就可以融多少资金。相比较而言，国内的资本运作，特别是上市公司，还没有完全走出分配制，还有一定的地区、名额、政策方面的限制，对我们这种以业绩来考虑价值的企业来说，香港可能更合适一些。
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记者：
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金鹰国际发展到今天，在企业管理、人才引进等方面肯定有自己独到的经验，请您谈一谈。此外，一个缺乏创新的企业很难谈生长、成长，更难谈发展，金鹰集团围绕创新这个平台做了哪些文章？
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王恒：
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金鹰集团发展到今天，最大的投入是在"团队作业"，最大的优势也是在"团队作业"。我们集团现在有27个公司，它们都已经进入到集体发挥、团队发挥的阶段。不管是在企业管理还是在人才引进方面，我们都提倡要在一个开放的平台，一个不断进步成长的团队作业方式下进行，让企业和人才都能够得到发展。具体的说，公司的老总不需要是全才，但一定要是一个能够融合各个专业，让别人发挥的人。他必然要是一个好的领队。所以，我们现在所说的创新，已经从十年前的科技创新、比如当时流行的ERP系统的管理创新、IT平台的创新、网站的介入等，进入到另一种创新，即让管理者在组织架构上实现创新。管理者不能以一种单一的严格管理，或者说中央集权式的方式来发挥效益，他应该在扁平化管理方面，在团队作用的情况下，从引进培养人员，公平评比人才等处来提升团队的整体素质。我觉得我们最近三年来的创新，最有效的成果是形成了"团队作业"。
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